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    不断提高供热服务质量和应急保障能力确保居民温暖过冬

     

    bob手机登陆公司共有锅炉房81处,其中2019年新接管锅炉房21处,热力站15处,热泵机房1处,供暖总面积达960.2492万平方米。为保证冬季正常供暖,从今年4月份起,公司便对各处在管锅炉房及外线设备设施进行大修及更新。同时对新接管锅炉房进行设备普查,对部分设备设施进行更新改造,以确保按时保质供热和安全稳定运行。

    集团党委书记、董事长潘利群一直惦记着车辇店11号院改造情况,11月14日,全市正式供暖的第一天,他再一次来到这里,查看工程进展及供暖情况。

        东城区车辇店胡同11号楼建于1956年,砖混结构木屋架瓦屋面筒子楼,地上3层,共有111户居民,总建筑面积2842.20平方米,该楼房屋老化、上下水管堵塞、瓦屋面透顶漏雨、公共楼道、楼梯间电线老化、油污严重、存在严重的安全隐患,bob手机登陆公司前门分公司于7月24日、8月2日分别接管了一层及二层北侧的11户等部分产权单位移交的非经营性资产,经过3个多月的改造,目前该楼已配备消防设备、购置铁皮橱柜、灶台,安装了排烟管道系统,楼内公共电线电缆、吊顶全部更换,上下水改造完毕等,计划在今年年底前全部完工。

        11月13日上午公司接到通知,要求14日凌晨提前供暖,下午接到房地指示要求临时应急接管车辇店11号院燃油锅炉房。公司立即组织相关人员与移交方对接,检查锅炉房设备,当场制定方案,连夜对老旧阀门,过滤器进行更新,更换已坏的水泵,增加软水设备,经过一整夜的调试,14日上午,锅炉正式点火试运行,入户测温显示室温达到18度。

        潘利群同志一行首先来到临时接管的锅炉房,查看设备运行情况,听取公司党委书记、董事长、总经理徐铭基汇报调试及供暖情况。潘利群指出,供暖是民生大事,供暖单位要提高政治站位,秉承“居民吹哨,首开响应”服务理念,落实“接诉即办”机制,要做到未诉先办,不断提高供热服务质量和应急保障能力,确保居民温暖过冬,在服务居民中践行初心使命。要充分发挥“96139”云平台的作用,及时处理居民诉求,供暖工作要以居民需求为哨声,加强在岗值守,遇有情况第一时间抢修。提高工作精细化程度,确保群众温暖过冬。随后潘利群同志一行进入施工现场,实地查看改造进展情况,他叮嘱大家,要把安全放在第一位,要按时保质保量完成改造工程。

        徐铭基同志表示,公司高度重视供暖问题,目前在管的81处锅炉房,近千万平方米供暖面积,全部按照上级要求,提前正式供暖运行。特别是对于临时接管的车辇店供暖项目,主要领导亲自现场指挥,确保老百姓温暖过冬。供暖初期,公司党委要求各单位严格落实集团要求,公司领导班子全面深入供暖一线,检查调研各单位供暖运行情况,做到“接诉即办”,未诉先办;对96139平台进行了升级改造,与拥有200个专业话务的千丁互联公司合作,建立联通专线,应对供暖期骤增的话务,提升“接诉即办”的速度及服务质量,保障在第一时间做到“民有所呼、我有所应”,切实解决供热初期住户集中反映的矛盾和问题,同时公司应急抢修队伍全天候24小时轮流值班待命,随时准备应对供热突发事件,确保居民家室温达到正常供热标准。

        集团办公室主任丁胜、党委办公室副主任贾红光、房地物业部部长赵明薇、bob手机登陆公司党委书记、董事长、总经理徐铭基及领导班子成员陪同检查。

    2019年11月18日 11:13
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